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【榜樣的力量】一位想做顧客的優(yōu)秀家人——虞建華!

發(fā)布時(shí)間:19-06-10

 

 
 
 

我有一個(gè)夢(mèng)想,長(zhǎng)大后想當(dāng)一名科學(xué)家。

 

現(xiàn)在長(zhǎng)大了,你的夢(mèng)想是什么呢?

 

本期為大家介紹的一位老來(lái)壽優(yōu)秀家人——虞建華

 

虞是虞美人的虞;建華建設(shè)大中華

 

建設(shè)大中華就從聚養(yǎng)家開(kāi)始!

 

我們這位家人灑脫的說(shuō)到。

 

 

          

虞建華,營(yíng)銷三部雄鷹部麻園店的優(yōu)秀家人,15年到公司,工作中一直秉承著做到簡(jiǎn)單,聽(tīng)話,照做,把老來(lái)壽當(dāng)家。從剛畢業(yè)時(shí)候的小孩子到現(xiàn)在的有擔(dān)當(dāng)有事業(yè)的成熟男人!他陪伴著公司一路成長(zhǎng)。

 

轉(zhuǎn)型升級(jí)

不經(jīng)一番徹骨寒,怎得梅花撲鼻香。4年的磨礪,4年的風(fēng)風(fēng)雨雨,見(jiàn)證了虞建華家人的蛻變!

 

2019年老來(lái)壽開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí),2019年5月老來(lái)壽轉(zhuǎn)型升級(jí)成功!這幾個(gè)月的升級(jí)轉(zhuǎn)型,除了店面設(shè)施陳列的變換,更多的是對(duì)于員工的思想轉(zhuǎn)變要求。

01

轉(zhuǎn)思想

1.轉(zhuǎn)自己的思想:鼓勵(lì)客戶只挑選真正適合自己的產(chǎn)品,雖然自己的提成減少了,公司的利潤(rùn)也降低了。但是幫助客戶真正做好經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,他的心里是前所未有的踏實(shí)平靜與欣喜。做到合法,合規(guī),合理;不欺,不哄,不騙。

 

2:轉(zhuǎn)客戶的思想:聚養(yǎng)家就是您的家,讓客戶開(kāi)心的來(lái),開(kāi)心的回。用標(biāo)準(zhǔn)的形象、微笑、熱情,讓客戶從內(nèi)心真正的愛(ài)上聚養(yǎng)家,認(rèn)可聚養(yǎng)家,相信聚養(yǎng)家。從客戶到員工,申請(qǐng)主動(dòng)幫助店員值班等。

 

下面是虞建華家人辛苦給顧客解釋我們升級(jí)轉(zhuǎn)型的圖片。

 

02

關(guān)注

升服務(wù)

專業(yè)的技能,真摯的關(guān)懷

 

1:專業(yè)的技能:用專業(yè),內(nèi)行的服務(wù)技能技巧贏得客戶的信賴。

 

2:真摯的關(guān)懷:想客戶之所想,設(shè)身處地的為客戶著想贏得客戶的信賴。

 

通過(guò)圖片來(lái)一起感受一下他與顧客的融洽相處。

當(dāng)看到顧客臉上那幸福的微笑時(shí),一切的辛苦努力都是值得的!

自身的改變

學(xué)會(huì)順應(yīng)公司的發(fā)展,努力提升自己

,從自身改變:每一天保持良好的精神狀態(tài)和形象,不管是自身形象還是店面形象,讓客戶進(jìn)店就有一個(gè)美麗的心情,舒適的環(huán)境。這是虞店長(zhǎng)每天的自我要求。

 

除了從這些外在的方面入手進(jìn)行改變,虞店長(zhǎng)從思想上也進(jìn)行了升級(jí),那具體是怎么做的呢?這我可要好好說(shuō)道說(shuō)道。

 

人人都會(huì)玩手機(jī),玩的是吃雞;王者榮耀;抖音等等,以前的虞店長(zhǎng)也是一樣,可現(xiàn)在的虞店長(zhǎng),卸載了吃雞,王者,抖音,以一個(gè)顧客的角度進(jìn)行思考,真正做到只玩聚養(yǎng)家,帶動(dòng)身邊的客戶每天簽到,答題,玩轉(zhuǎn)聚養(yǎng)家。真正的了解自己的公司、產(chǎn)品、自己,以更加敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)客戶。

8小時(shí)之內(nèi)謀生存,8小時(shí)之外謀發(fā)展。利用所有能利用的時(shí)間,努力學(xué)習(xí)每一種產(chǎn)品知識(shí),病理知識(shí)。這也是目前虞店長(zhǎng)所在堅(jiān)持做的。

 

致家人

最后虞店長(zhǎng)借用干部誓詞:

誓與公司同發(fā)展,共輝煌;

我是老來(lái)壽一塊磚,哪里需要哪里搬!

希望所有家人都能像虞店長(zhǎng)學(xué)習(xí),

在此也替所有顧客道一句:

謝謝您替我們進(jìn)行周到的思慮

細(xì)致的服務(wù)

 

 

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